Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement, si les produits sont en stock.
Les délais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit.
En cas de commande de plusieurs articles, la date d'expédition est basée sur le délai le plus long, afin d'éviter des livraisons partielles.
Par défaut, les expéditions se font via LA POSTE (Forfait de 4.95€ TTC pour la France métropolitaine) avec un numéro de suivi (visible dans Mon compte - Mes historiques de commandes - Détails).
Vous pouvez également choisir UPS et Points Relais.
Dans un soucis de simplification, nous avons pour un forfait comprenant : les frais de port, les frais de préparation et d'emballage.
Nous pouvons expédier dans le monde entier, mais pour l'Europe (hors France), vous devez passer par notre site partenaire preprod-test.kaudaj.com. En effet, les nouvelles dispositions en matière d'exonération de TVA, ne nous permettent plus de vous servir directement.
Compte tenu du type de produits expédiés, nous apportons le plus grand soin à l'emballage. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Politique de Retours
Conformément à la législation sur le droit de rétractation, vous disposez d'un délai de 14 jours ouvrables pour retourner, à vos frais, les produits ne vous convenant pas.
Cette clause étant valable pour tous les produits sauf ceux ayant subi une prestation à votre demande ( tubes appairés, composants triés, ... )
Bien entendu, nos conditions de garantie s'appliquent systématiquement en cas de non conformité ou de dysfonctionnement avéré.